Coaching professionnel : comment gérer les conflits au travail à Lyon

Essomé accompagne dirigeants, managers et équipes dans le développement du leadership et la formation en management à Lyon. Parmi les enjeux les plus fréquents et les plus sensibles en entreprise, la gestion des conflits occupe une place essentielle.

Les conflits font partie de la vie des organisations. Ils émergent lorsque les enjeux ne sont pas clairement identifiés, lorsque les points de vue se heurtent ou lorsque les relations sont sous tension. Gérer un conflit, c’est d’abord être capable de comprendre ce qui se joue réellement, au-delà des positions visibles. Dans tout environnement professionnel, chaque personne s’inscrit dans un système relationnel complexe où interagissent émotions, rôles, postures, attentes, zones de pouvoir et transitions à franchir.

Le coaching relationnel systémique, inspiré du Travail sur les Processus (Processwork), offre des grilles de lecture permettant d’identifier les différentes dimensions du conflit. Cette approche favorise des solutions durables en renforçant l’intelligence collective et la qualité des relations.

Les objectifs du coaching pour gérer les conflits en entreprise

1. Analyser le conflit
Identifier les causes profondes, comprendre les étapes du conflit et repérer les zones d’incompréhension. Cette clarification pose les bases d’une résolution constructive.

2. Développer la coopération
Explorer les freins rationnels et émotionnels, renforcer la relation interpersonnelle et encourager une dynamique gagnant-gagnant. Les apports issus de l’analyse transactionnelle (positions de vie, attitudes en situation de conflit) peuvent enrichir cette étape.

3. Gérer les comportements
Repérer les différents types de réaction, travailler l’assertivité, développer la maîtrise de soi et adopter des comportements relationnels ajustés.

4. Utiliser le champ des émotions
Reconnaître, comprendre et exprimer les émotions de manière saine. Faire émerger leur rôle, leur utilité et la manière dont elles influencent le conflit.

5. Résoudre le conflit durablement
Recadrer sans agressivité, ajuster les postures relationnelles et suivre les différentes phases de résolution pour ancrer une dynamique constructive.

Un accompagnement professionnel à Lyon et dans toute la France

Essomé intervient à Lyon, Valence, Grenoble et Saint-Étienne, ainsi que dans toute la France, en français et en anglais.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour démarrer un accompagnement sur mesure et gérer durablement les conflits au travail.